회원 이용약관
제1조(목적)
◼ 본 약관은 주식회사 태라글로벌이 운영하는 인터넷 사이트 'dadamda.store'(이하 '사이트'라 합니다) 및 모바일 웹/애플리케이션 '다담다'(이하 '앱'이라 합니다)를 통해 제공되는 전자상거래 서비스와 관련하여 당사자의 권리 의무 및 책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
◼ PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대하여도 그 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다.
제2조(정의)
◼ 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
◼ '회사'라 함은, 주식회사 태라글로벌이 재화 또는 용역을 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 운영하는 주체를 말하며, 아울러 사이트를 통해 제공되는 전자상거래 관련 서비스의 의미로도 사용합니다.
◼ '오픈마켓'이라 함은, '회사'가 '사이트'를 통하여 '이용자'간 상품 거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가 서비스 일체를 말합니다.
◼ '앱'이라 함은, '회사'가 개발 및 운영을 담당하고, '이용자'의 편의를 위하여 제공하는 모바일 웹 및 모바일 애플리케이션을 말합니다.
◼ '일반회원'이라 함은 상품을 구매하기 위하여 회원가입한 자를, '사업자회원'이라 함은 '사이트'에 입점하여 상품을 판매하기 위하여 '회사'의 승인을 받은 사업자를 말합니다.
◼ '매장 수령(픽업)'이라 함은 '일반회원'이 '사이트'를 통해 주문한 상품을 '사업자회원'의 매장에 직접 방문하여 수령하는 것을 말합니다.
◼ '구매확정'이라 함은 '일반회원'이 상품을 수령하여 거래가 확정된 상태(서비스상 '수령완료')를 말합니다.
◼ 본 조에서 정의되지 않은 본 약관상의 용어는 일반적인 거래 관행에 따라 해석합니다.
제3조(약관 외 준칙)
◼ 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 법령 또는 '회사'가 정한 서비스의 개별 약관, 운영정책 및 규칙(이하 '세부 지침'이라 합니다)의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부 지침이 충돌할 경우에는 세부 지침을 우선합니다.
◼ '사업자회원'의 입점, 수수료, 정산에 관하여는 「입점 판매자 이용계약」이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
제4조(약관의 명시 및 개정)
◼ '회사'는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 '이용자'가 쉽게 알 수 있도록 '사이트'의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 본 약관의 내용은 '이용자'가 연결화면을 통하여 확인할 수 있도록 할 수 있습니다.
◼ '회사'는 '이용자'가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해진 내용 중 청약 철회, 수령 및 배송책임, 환불 조건 등과 같은 내용을 '이용자'가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업 화면 등을 통하여 '이용자'의 확인을 구합니다.
◼ '회사'는 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률', '약관의 규제에 관한 법률', '전자문서 및 전자거래 기본법', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 관계 법령(이하 '관계 법령'이라 합니다)에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
◼ '회사'가 본 약관을 개정하고자 할 경우, 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행약관과 함께 '사이트'의 초기화면에 그 적용 일자 7일 전부터 적용 일자 전날까지 공지합니다. 다만, '이용자'에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 기존 회원에게는 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
◼ '회사'가 본 약관을 개정한 경우, 개정약관은 적용 일자 이후 체결되는 계약에만 적용되며 적용 일자 이전 체결된 계약은 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 '이용자'가 개정약관의 내용을 적용받고자 하는 뜻을 '회사'에게 전달하고, '회사'가 여기에 동의한 경우 개정약관을 적용합니다.
제5조(서비스의 제공 및 변경)
◼ '회사'가 제공하는 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템의 유지보수를 위한 점검, 통신 장비의 교체 등 특별한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 일시적으로 제공을 중단할 수 있습니다.
◼ 개별 '사업자회원'의 매장 영업시간 및 휴무일에 따라 주문 접수와 상품 수령이 제한될 수 있으며, 이는 각 매장 페이지에 표시됩니다.
◼ '회사'는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우, 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
◼ '회사'가 서비스를 정지하거나 이용을 제한하는 경우 그 사유 및 기간, 복구 예정 일시 등을 지체 없이 '이용자'에게 알립니다.
제6조(제공하는 서비스)
◼ '회사'가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
◽ 판매 관련 지원 서비스(상품 등록 및 관리, 주문 관리, 현장판매(POS) 등)
◽ 구매 관련 지원 서비스(주문, 결제, 매장 수령 안내 등)
◽ 매매계약체결에 필요한 정보제공 서비스
◽ 상품 정보검색 서비스
◽ 서비스 제공에 따른 정산 서비스
◽ 광고 및 프로모션 서비스
◽ 기타 '회사'가 정하는 서비스
제7조(전자상거래 플랫폼 서비스)
◼ '회사'는 '오픈마켓'을 통해 '사이트'에서 '사업자회원'이 상품을 판매할 수 있도록 지원합니다.
◼ '회사'는 통신판매중개자로서 거래 장소 및 시스템을 제공할 뿐, 상품의 판매 당사자가 아닙니다. 상품의 판매 주체는 '사업자회원'이며, '회사'는 '일반회원'과 '사업자회원' 간 거래의 당사자가 아닙니다.
◼ '회사'는 판매촉진을 위하여 국내외 포털 사이트, 가격비교 사이트, 제휴사가 운영하는 사이트 등에 광고를 게재할 수 있으며, 당사자와 협의하여 할인행사 등의 이벤트를 실시할 수 있습니다.
◼ '회사'는 '사업자회원'이 등록한 상품정보를 사전에 정한 기준과 방법에 따라 '오픈마켓'에 게재합니다. 이때 '회사'는 게재하는 상품정보의 위치, 크기, 배열 등을 결정하고 조정할 수 있으며, 필요한 경우 상품정보 외의 사항을 함께 게재할 수 있습니다.
제8조(회원가입)
◼ '회사'가 정한 양식에 따라 '이용자'가 회원 정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
◼ '회사'는 전항에 따라 회원가입을 신청한 '이용자' 중 다음 각호의 사유가 없는 한 '회원'으로 등록합니다.
◽ 회원 정보에 허위, 기재 누락, 오기 등 불완전한 부분이 있는 경우
◽ 가입 신청자가 본 약관에 따라 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, '회사'의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
◽ 기타 회원으로 등록하는 것이 '회사'의 운영에 현저한 지장을 초래하는 것으로 인정되는 경우
◼ 회원가입 시기는 '회사'의 가입승낙 안내가 '회원'에게 도달한 시점으로 합니다.
◼ '회사'의 서비스를 1년 동안 이용하지 않는 '회원'의 경우 '회사'의 운영정책에 따라 휴면계정으로 전환하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 '회사'는 전환 예정일 30일 전까지 그 사실을 전자우편 등으로 통지합니다.
◼ 휴면계정 전환 시 계정 활성을 위해 필요한 최소한의 정보를 제외한 나머지 정보는 별도로 분리하여 저장 및 관리됩니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 '회사'는 정해진 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
제9조(회원에 대한 통지)
◼ '회사'가 '회원'에 대한 통지를 하는 경우, 가입 시 기입한 전자우편주소 또는 휴대전화번호로 할 수 있습니다.
◼ '회사'가 불특정 다수 '회원'에 대하여 통지하는 경우, 1주일 이상 '사이트'의 게시판 또는 연결화면을 통해 공지할 수 있습니다.
◼ '회사'가 '사업자회원'에게 통지하는 경우, 사업자회원 전용화면(이하 '전용화면'이라 합니다)을 통하여 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제10조(회원 탈퇴 및 자격상실 등)
◼ '회원'은 '회사'에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, '회사'는 지체없이 회원 탈퇴 요청을 처리합니다. 다만 이미 체결된 거래계약을 이행할 필요가 있는 경우에는 본 약관이 계속 적용됩니다.
◼ '회사'는 다음 각호의 사유가 발생한 경우 '회원'의 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
◽ 회원가입 시 허위정보를 기재한 경우
◽ 다른 이용자의 정상적인 이용을 방해하는 경우
◽ 관계 법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위를 한 경우
◽ 공서양속에 어긋나는 행위를 한 경우
◽ 기타 '회원'으로 등록하는 것이 적절하지 않은 것으로 판단되는 경우
제11조(회사의 의무)
◼ '회사'는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 설비가 멸실된 때에는 이를 지체없이 수리 또는 복구하며, 다음 각호의 사유 발생 시 부득이한 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 지체없이 '이용자'에게 공지합니다.
◽ 시스템의 긴급 점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 위해 필요한 경우
◽ 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 네트워크 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
◽ 국가비상사태, 정전, 불가항력적 사유에 의한 경우
◼ '회사'는 '이용계약'의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 '이용자'와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
◼ '회사'는 본 약관 제20조 및 제28조의 규정에 따라 '사업자회원'에게 대금을 정산할 의무를 부담합니다. 다만 본 약관 제32조에서 정하는 바와 같이 '사업자회원'이 '일반회원'에게 제공한 상품 및 서비스와 관련된 분쟁에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.
제12조(이용자의 의무)
◼ '이용자'는 본 약관에 동의하고 사실에 근거하여 회원가입 신청서를 작성해야 합니다. '이용자'가 허위정보 또는 타인의 정보를 도용한 경우 '회사'에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, '회사'는 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
◼ '이용자'는 본 약관에서 규정하는 사항, '회사'가 정한 제반 규정, 기타 '회사'가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 '이용자'는 '회사'의 업무를 방해하는 행위 및 명예를 훼손하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
◼ '이용자'는 주소, 연락처, 전자우편주소 등 회원 정보가 변경된 경우 즉시 온라인을 통하여 이를 수정해야 합니다. 변경된 정보를 수정하지 않거나 수정이 지연되어 발생하는 책임은 이용자가 부담합니다.
◼ '이용자'는 자신의 회원 ID와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. '이용자'의 관리상의 부주의로 발생한 문제에 대하여는 '회사'가 책임을 부담하지 않습니다.
◼ '이용자'는 '회사'의 명시적 동의가 없는 한 서비스 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위에 대하여 매도, 증여, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
◼ '사업자회원'은 자신이 제공하는 '상품'에 대하여 정확한 정보를 제공하여야 하며, 본 약관 제17조에 따른 의무를 준수하여야 합니다. 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 '사업자회원'이 부담합니다.
◼ '일반회원'은 '회사'가 제공하는 '오픈마켓' 서비스를 통하여 '상품'을 구매한 경우 이에 대한 대금 지급 의무를 부담합니다.
제13조(판매 서비스 이용계약)
◼ 판매 서비스 이용계약(이하 '이용계약'이라고 합니다)은 '회사'가 제공하는 판매 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청을 '회사'가 승낙함으로써 성립하며, 이때 회원은 '사업자회원' 자격을 부여받게 됩니다. 이용 승낙의 의사표시는 해당 서비스 화면 또는 가입 신청 시 기재한 전자우편 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
◼ '사업자회원'으로 가입하는 시점에 「입점 판매자 이용계약」의 내용에 동의한 것으로 봅니다. 수수료 및 정산 등 세부 조건은 「입점 판매자 이용계약」에 따릅니다.
◼ '이용계약'은 사업자등록을 마친 개인사업자 또는 법인사업자가 신청할 수 있습니다.
◼ '이용계약'의 체결시기는 제1항에 따라 '회사'의 승낙이 '회원'에게 도달한 시점으로 하며, '회사'는 본 약관 제8조 제2항에서 정한 가입 거부 사유가 있는 경우 '이용계약'을 체결하지 않을 수 있습니다.
제14조(판매 서비스 이용계약의 해지)
◼ '사업자회원'은 언제든지 '회사'에게 해지 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, '사업자회원'은 해지 의사를 통지하기 전에 모든 상품의 판매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 하며 판매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 '사업자회원' 본인이 부담하여야 합니다.
◼ '이용계약'은 '사업자회원'의 해지 의사가 '회사'에 도달한 때에 종료됩니다.
◼ 해지통보에도 불구하고 계약 해지 시점까지 수령이 완료되지 아니한 주문상품, 교환 또는 환불 요청이 접수된 경우 '사업자회원'은 상품의 준비 및 인도, 교환 및 환불에 필요한 협력을 다 하여야 할 의무가 있으며 본 의무는 정산 완료가 확인되거나 구매자에 대한 조치가 완료되면 종료합니다.
제15조('회사'의 '이용계약'의 해지 및 '사업자회원' 자격상실)
◼ '회사'는 다음 각호의 사유가 발생한 경우 별도의 최고 없이 '사업자회원'에게 계약 해지를 통지함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다.
◽ 허위 또는 과장된 상품정보를 게재한 경우
◽ 관계 법령을 위반하는 등 부적합 상품을 등록 또는 판매한 경우
◽ 주류 등 인허가가 필요한 상품을 인허가 없이 판매하거나, 주류 판매 시 연령 확인 의무를 이행하지 아니한 경우
◽ 실제 거래가 없음에도 현장판매(POS) 등을 이용하여 허위 주문을 생성한 경우
◽ '사업자회원'이 비밀을 누설하거나 본 약관에 위반하여 고객정보를 이용한 경우
◽ '사업자회원'이 본 약관의 의무를 위반하여 '회사'가 그 개선을 요청하였으나, 정당한 사유 없이 이를 이행하지 아니한 경우
◽ '사업자회원'이 본 약관에 정한 의무를 누적 3회 위반한 경우
◽ '사업자회원'이 '일반회원'에게 직거래 유도행위를 한 경우
◽ '사업자회원'이 1년 이상 로그인하지 않아 휴면계정 처리된 경우
◽ '회사'의 시스템 및 서비스를 악용하여 스팸 정보전송, 악성프로그램 유포 등 법령에서 금지하는 행위를 한 경우
◼ 본 약관의 당사자 중 일방에게 다음 각호의 사유가 발생한 경우 그 상대방은 별도의 최고 없이 계약 해지 의사를 통지하여 본 계약을 해지할 수 있습니다.
◽ 본 약관의 의무를 위반하여 상대방 당사자로부터 시정을 요구받은 후 7일이 경과할 때까지 특별한 사유나 해명 없이 이를 시정하지 아니한 경우
◽ 감독기관에 의하여 영업 또는 허가의 취소 또는 정지 등 처분을 받은 경우
◽ 파산, 회생 절차의 신청이 있거나 스스로 이를 신청한 경우
◽ 발행한 어음 또는 수표가 부도로 되거나 은행과의 거래가 정지된 경우
◽ 현저하게 상대방의 명예를 훼손한 경우
◽ 기타 계약기간 내 계약의 이행이 불가능하거나, 계약 목적을 달성할 수 없게 할 만한 중대한 사유가 발생한 경우
◼ 본 약관에 따라 '이용계약'이 해지된 경우 그 해지된 날 기준으로 본 약관에서 정하는 절차에 따라 판매대금을 정산합니다.
◼ 본 약관에 따라 '이용계약'이 해지된 경우에도 해지 시까지 수령이 완료되지 아니한 주문 상품 또는 교환, 환불 요청을 받은 상품이 있는 경우 '사업자회원'은 상품의 준비 및 인도, 교환 및 환불에 필요한 협력을 다 하여야 할 의무가 있으며 본 의무는 판매대금의 정산이 완료되거나 '일반회원'에 대한 모든 조치가 완료된 것이 확인된 경우 종료합니다.
◼ '이용계약'의 종료와 관련하여 발생한 손해는 해당 '사업자회원'이 책임을 부담하여야 합니다.
제16조(사업자회원의 통지의무)
◼ '사업자회원'은 다음 각호의 사유가 발생한 경우에는 지체 없이 그 내용을 '전용화면'을 통해 변경하여야 하며 사업자등록증 등 관련 문서를 '회사'에 제출하여야 합니다.
◽ 주소, 상호, 대표자 등 사업자등록증에 명시된 사항이 변경된 경우
◽ 정산 계좌의 변경이 있는 경우
◽ 매장 소재지 또는 영업시간이 변경된 경우
◽ 주류 등 인허가 사항에 변경이 있는 경우
◽ 개인사업자가 법인으로 또는 법인이 개인사업자로 변경된 경우
◽ 기타 연락 전화번호 및 휴대 전화번호, 전자우편주소 등의 변경이 있는 경우
◼ 본 조의 의무를 게을리하거나 누락하여 발생한 모든 문제는 '사업자회원'이 책임을 부담합니다.
제17조(사업자회원의 의무)
◼ '사업자회원'은 이 약관과 '회사'의 서비스화면을 통하여 미리 공지하는 개별 약관이 정하는 절차에 따라 상품의 등록, 판매 진행 과정의 관리, 구매자에 대한 거래이행, 상품 준비 및 인도(매장 수령), 청약 철회 또는 반품 등 사후 처리를 수행하여야 합니다.
◼ '사업자회원'은 '사이트' 내의 전용 게시판 등을 통해 접수된 '상품' 관련 문의에 대하여 성실하게 응하여야 하며, 적절한 답신을 작성하고 게재해야 합니다.
◼ '사업자회원'은 '일반회원'의 구매취소 요청이 있는 경우 이에 응하여야 하며, 취소에 필요한 절차를 자신의 책임과 비용으로 이행하여야 합니다.
◼ '사업자회원'은 물품등록 시 '일반회원'과 직거래를 유도하는 문구, 구매자의 정당한 권리를 제한하는 내용, 기타 위법한 문구 또는 사진을 등록하여서는 안 됩니다. 이를 위반한 경우 '회사'는 관련 '사업자회원' 및 '상품'에 대한 등록 취소 및 삭제 기타 필요한 조처를 할 수 있습니다.
◼ '사업자회원'은 '상품'의 재고를 충분히 확보하고 정확하게 관리하여야 하며, 정상적인 판매에 차질이 예상되는 경우 지체없이 판매를 중지하고 '회사'와 '일반회원'이 알 수 있게 공지하여야 합니다.
◼ '사업자회원'은 주류를 판매하는 경우 다음 각 목을 준수하여야 합니다.
◽ 주류는 배송 및 배달 없이 '일반회원'이 매장에서 직접 수령(현장 픽업)하는 방식으로만 판매하여야 합니다.
◽ 주문 단계에서 '회사'가 제공하는 성인인증 절차를 반드시 적용하여야 합니다.
◽ 상품 인도 시점에 실물 신분증을 통하여 연령을 확인하여야 하며, 미성년자에게 주류를 인도하여서는 안 됩니다.
◽ 연령 확인 미이행으로 인한 청소년보호법 위반 등 일체의 법적 책임은 '사업자회원'이 부담합니다.
◼ '사업자회원'은 '회사'의 명칭, 로고 및 '사업자회원'의 신용등급 표시를 '회사'의 동의 없이 임의로 사용하거나 지정된 곳 이외의 장소에 표시하여서는 안 되며, 이러한 행위로 인하여 '회사', '일반회원' 및 다른 '사업자회원'에게 손해가 발생한 경우 이와 상당한 인과관계 있는 모든 손해를 배상해야 합니다.
◼ '사업자회원'은 '사이트'에서의 상거래와 관련하여 관계 법령에서 정하고 있는 자료를 보관하여야 합니다.
◼ '사업자회원'은 상품을 판매하기 위하여 특정한 인가 또는 허가 등의 자격이 필요한 경우 이에 대한 요건을 흠결 없이 갖추고 유지하여야 합니다.
제18조(등록된 상품정보의 취소 및 삭제)
◼ '사업자회원'은 '전용화면'을 통해 상품정보를 등록해야 합니다. 다만 '회사'는 다음 각호의 사유가 있는 경우 그 등록을 취소하거나 삭제할 수 있습니다.
◽ 상품등록양식에 어긋난 등록, 허위 및 중복 등록, 판매를 가장한 등록
◽ 중요 판매정보에 오기 또는 모순이 있는 등록
◽ 재고 없는 상품의 반복적인 판매 또는 주문 미이행의 반복
◽ '사업자회원'과 연락이 두절된 경우
◽ '사업자회원'의 고객 문의 처리율 및 만족도가 저조하고 개선되지 않는 경우
◽ 상품 카테고리 오등록 또는 동일하거나 유사한 카테고리에 상품을 중복으로 등록하는 경우
◽ 기타 '회사'의 상품 관련 서비스 비용이 과다하게 발생하는 경우
제19조(상품의 등록 및 관리)
◼ '사업자회원'은 '상품'에 관한 정보와 판매가격, 재고, 수령 방법 등 판매와 관련된 정보를 '전용화면'에서 직접 등록하여야 하며, 그 내용이 사실과 부합하도록 상시 관리하여야 합니다.
◼ '사업자회원'은 '상품'의 가치에 영향을 미치는 정보에 대하여 그 진실성을 보장하여야 합니다. 표시된 '상품'의 정보에 허위사실이 있을 경우 그로 인한 모든 책임은 '사업자회원'이 부담합니다.
제20조(상품의 판매가격 및 수수료)
◼ 상품의 판매가격은 '사업자회원'이 결정합니다. 다만 할인쿠폰이나 이벤트 등 가격을 할인하는 경우 판매가격은 차감된 금액을 기준으로 합니다.
◼ '사업자회원'은 '회사'가 제공하는 통신판매중개 서비스의 대가로 판매금액의 8.5%(부가가치세 별도)에 해당하는 수수료를 부담합니다. 결제대행(PG) 수수료는 위 수수료에 포함되며, '회사'는 이를 별도로 부과하지 않습니다.
◼ 위 수수료에 대한 부가가치세(수수료의 10%)는 '사업자회원'이 부담하며, 정산 시 수수료와 함께 공제됩니다.
◼ 수수료는 구매확정된 주문의 판매금액을 기준으로 산정하며, 취소, 반품 또는 환불된 주문에 대하여는 부과하지 않습니다. 수수료는 별도 청구하지 않고 제28조에 따른 정산 시 판매대금에서 공제하는 방식으로 납부합니다.
◼ '회사'는 필요한 경우 수수료율을 변경할 수 있으며, 적용일로부터 30일 전까지 '전용화면' 또는 전자우편으로 통지합니다. '사업자회원'이 변경에 동의하지 않는 경우 통지 기간 내에 계약을 해지할 수 있으며, 변경된 수수료율은 동의 이후 발생하는 거래부터 적용합니다.
◼ '회사'는 '사업자회원'과 협의하여 할인쿠폰을 발행하고 적용할 수 있으며, '일반회원'이 이를 사용하는 경우 수수료는 할인쿠폰 금액을 차감한 금액을 기준으로 부과합니다. 다만 '사업자회원'이 '회사'와 협의하지 않고 임의로 판매금액을 할인하는 경우는 제외합니다.
◼ 구체적인 수수료율 및 실제 공제 내역은 '전용화면'에서 확인할 수 있으며, 세부 사항은 「입점 판매자 이용계약」에 따릅니다.
제21조(판매 부적합 상품)
◼ '회사'는 관계 법령 또는 일반 거래 관행, 사회통념에 따라 개별적으로 판매 부적합 상품 여부를 판단하여 제재할 수 있습니다.
◼ '사업자회원'의 고의 또는 과실로 판매 부적합 상품이 등록된 경우, '회사'는 즉시 해당 상품의 판매를 중지시키고 이 사실을 '사업자회원'에게 통보합니다. 만약 '사업자회원'의 고의에 의한 등록으로 판단될 경우 '회사'는 '이용계약'을 해지할 수 있습니다.
◼ '사업자회원'의 고의 또는 과실로 판매 부적합 상품이 판매된 경우, '회사'는 즉시 해당 상품의 판매를 중지하고 '이용계약'을 해지할 수 있습니다. 이때 '회사'는 필요한 경우 관계 기관에 위 사실을 신고할 수 있습니다.
◼ '사업자회원'은 판매 부적합 상품의 등록 및 판매에 대한 모든 법적인 책임을 부담합니다.
제22조(사업자회원의 수신확인 통지)
◼ '사업자회원'은 '일반회원'이 상품 등에 대하여 구매신청을 한 경우 그 내용을 확인하는 수신확인 통지를 하여야 합니다.
◼ 수신확인 통지를 받은 '일반회원'은 의사표시의 불일치가 있는 경우 통지받은 후 즉시 구매신청 내용의 변경 또는 취소를 요청할 수 있고, '사업자회원'은 상품 준비 착수 전 '일반회원'의 요청이 있는 경우 지체없이 그 요청에 따라 변경 또는 취소처리 하여야 합니다. 다만 '일반회원'이 이미 대금을 지불한 경우 본 약관 제27조에서 정한 바에 따릅니다.
제23조(계약의 성립)
◼ '사업자회원'은 다음 각호의 사유가 있는 경우 '일반회원'의 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
◽ 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
◽ 회원자격이 제한 또는 정지된 '일반회원'이 구매를 신청한 경우
◽ 주류 등 연령 제한 상품에 대하여 성인인증이 완료되지 않은 경우
◽ 재판매, 기타 부정한 방법이나 목적으로 구매 신청하였음이 인정되는 경우
◽ 기타 구매신청을 승낙하는 것이 '사업자회원'의 기술상 현저한 지장을 초래하는 것으로 인정되는 경우
◼ '사업자회원'의 승낙이 전조의 '수신확인 통지' 형태로 '일반회원'에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
◼ '사업자회원'이 승낙 의사표시를 하는 경우 '일반회원'의 구매신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매신청 정정 및 취소 등에 관한 정보가 포함되어야 합니다.
제24조(결제 방법)
◼ '일반회원'이 구매한 '상품'에 대한 대금은 다음 각호의 방법으로 결제할 수 있습니다.
◽ 계좌이체(인터넷뱅킹 등)
◽ 신용카드, 체크카드 등 각종 카드 결제
◽ 휴대전화 등을 이용한 결제
◽ 간편결제 등 전자적 결제수단
◽ '회사'가 인정한 상품권에 의한 결제
◽ 매장에서의 현금, 계좌이체, 현장 카드 결제(현장판매)
◼ '회사'는 '일반회원'이 결제 수단에 대한 정당한 사용 권한을 가졌는지 여부를 확인할 수 있으며, 이에 관한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인할 수 없는 거래를 취소할 수 있습니다.
◼ '회사'의 정책 및 결제업체(이동통신사, 카드회사 등) 또는 결제대행업체(PG)의 기준에 따라 '일반회원' 당 월 누적 결제액 및 충전 한도가 제한될 수 있습니다.
◼ 대금의 지급 또는 결제를 위하여 입력한 정보에 대한 책임은 '일반회원'이 전적으로 부담합니다.
제26조(상품의 준비 및 수령)
◼ '사이트'를 통한 거래는 '일반회원'이 '사업자회원'의 매장을 방문하여 상품을 직접 수령하는 '매장 수령(픽업)'을 원칙으로 합니다. 다만 '사업자회원'이 배송 서비스를 제공하는 것으로 상품정보에 표시한 경우에는 그에 따릅니다.
◼ '사업자회원'은 '일반회원'의 주문을 접수한 후 상품 준비, 준비완료, 수령완료의 순서로 진행 상황을 '전용화면'에 즉시 반영하여야 하며, '일반회원'이 그 진행 상황을 확인할 수 있도록 하여야 합니다.
◼ '사업자회원'은 상품이 준비 완료된 경우 '일반회원'이 이를 알 수 있도록 안내하여야 하며, '일반회원'은 안내된 매장 및 영업시간 내에 방문하여 상품을 수령하여야 합니다.
◼ 주류의 경우 '사업자회원'은 상품 인도 시점에 실물 신분증으로 연령을 확인하여야 하며, 확인이 불가능한 경우 인도를 거부하여야 합니다. 이 경우 주문은 취소되며 대금은 환급됩니다.
◼ '사업자회원'은 '일반회원'이 주문한 상품을 제공할 수 없게 된 경우 지체없이 그 사유를 '일반회원'과 '회사'에 통지하여야 합니다. 이때 '일반회원'이 상품의 대금을 지불한 경우 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급 또는 필요한 조처를 취해야 합니다.
◼ '사업자회원'이 배송 서비스를 제공하는 경우, 배송 관련 절차와 책임은 '사업자회원'에게 있으며, 배송과 관련하여 '사업자회원', '일반회원', 물류대행업체, 금융기관 등 관련 당사자 사이에 분쟁이 발생한 경우 '회사'는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제27조(청약 철회 등)
◼ '사업자회원'과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 '일반회원'은 본 약관에 따른 수신확인의 통지를 받은 날 또는 상품을 수령한 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
◼ 전항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 청약 철회 및 반품, 교환이 제한됩니다.
◽ '일반회원'에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화를 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 예외로 합니다.
◽ '일반회원'의 사용 또는 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
◽ 식품 등 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우. 빵, 음료, 조리식품 등 신선식품 및 즉시소비 상품을 포함합니다.
◽ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본이 되는 재화의 포장을 훼손한 경우
◽ '일반회원'의 주문에 의하여 개별적으로 생산 또는 제조된 상품(주문제작 상품)으로서 청약 철회 및 교환의 제한에 대하여 사전에 고지하고 동의를 받은 경우
◼ '사업자회원' 또는 '회사'가 전항의 청약 철회 제한 사유를 '일반회원'이 알기 쉽게 명시하지 않은 경우 '일반회원'의 청약 철회가 제한되지 않습니다.
◼ 본조의 규정에도 불구하고, '일반회원'은 상품 등의 내용이 표시 또는 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.
◼ 청약 철회가 이루어진 경우 해당 주문의 재고는 원상 복구되며, 이미 정산된 건의 경우 차기 정산에서 공제합니다.
제28조(판매대금의 정산 및 지급)
◼ '일반회원'이 매장에서 상품을 수령하고 '사업자회원'이 '전용화면'에서 '수령완료' 처리를 하면 구매가 확정됩니다.
◼ '회사'는 구매확정일로부터 5일 이내에 '사업자회원'이 지정한 계좌로 정산금을 지급합니다. 개별 주문의 정산예정일은 '전용화면'에서 확인할 수 있습니다.
◼ 정산금은 판매금액에서 수수료(8.5%), 수수료의 부가가치세(10%), 기타 공제항목을 차감하여 산정합니다.
◽ 수수료에는 결제(PG)수수료가 포함되어 있어 별도로 공제하지 않습니다.
◽ 기타 공제항목은 할인 및 쿠폰 중 '사업자회원' 부담분, '사업자회원' 귀책으로 인한 반품 및 환불 비용, '회사'가 '사업자회원'에 대해 갖는 채권의 상계액 등을 말합니다.
◼ 정산 대상은 구매확정된 주문에 한합니다. 취소, 반품 또는 환불된 주문은 정산 대상에서 제외되며, 이미 정산된 건의 경우 차기 정산에서 공제합니다.
◼ '회사'는 수수료에 대한 세금계산서를 관계 법령에 따라 '사업자회원'에게 발행합니다.
◼ '회사'는 '사업자회원'에게 상품의 거래내역, 수수료 부과 내역, 정산 내역 등을 '전용화면'을 통하여 제공합니다.
◼ '사업자회원'은 정산 내역에 이의가 있는 경우 정산일로부터 30일 이내에 '회사'에 이의를 제기할 수 있으며, '회사'는 이를 확인하여 회신합니다.
제29조(대금의 정산 유보)
◼ '회사'는 '사업자회원'의 귀책 사유로 발생한 비용을 대금 정산 시 공제할 수 있으며, '이용계약'이 종료된 날로부터 '사업자회원'이 판매한 상품과 관련된 절차를 완료하였음이 확인될 때까지 판매대금의 정산을 유보할 수 있습니다.
◼ '회사'는 장기간 수령이 지연된 주문 건에 대하여 향후 '일반회원'의 환불 또는 청약 철회에 대비하여 판매대금의 정산을 유보할 수 있습니다.
◼ '회사'는 '사업자회원'이 법원 결정에 따라 판매대금의 가압류, 압류, 추심명령 등을 받은 경우, 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 유보할 수 있습니다.
◼ '회사'는 법률의 규정 또는 '사업자회원'의 본 약관 위반 등 합리적인 사유가 있는 경우 '전용화면'을 통하여 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 유보할 수 있습니다.
제30조(저작권의 귀속 및 이용)
◼ '사이트'가 제공하는 서비스 및 관련된 모든 지식재산권은 '회사'에 귀속됩니다.
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제31조(비밀유지 및 개인정보 보호)
◼ 본 약관의 당사자는 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 취득한 개인정보, 기술정보, 생산 및 판매계획 등 비밀로 관리되는 정보를 제삼자에게 누설해서는 안 되며, 그 정보를 본 약관 이외의 목적으로 사용하여서는 안 됩니다.
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◼ 본 조의 비밀유지 의무는 본 약관에 의한 계약관계가 종료된 이후에도 1년간 존속합니다.
제32조(면책 규정)
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◼ 천재지변, 정전, 통신장애 등 '회사'의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 '회사'는 책임을 지지 않습니다.
제33조(분쟁의 해결)
◼ '회사'는 '이용자'가 제기하는 불만 사항 및 의견을 지체없이 처리하기 위하여 노력합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 '이용자'에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
◼ '회사'와 '이용자' 간 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 하며, 준거법은 대한민국의 법령을 적용합니다.
부 칙
제1조(시행일)
◼ 본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.
제2조(경과조치)
◼ 본 약관 시행 전에 체결된 계약에 대하여는 종전의 약관을 적용합니다. 다만, 본 약관 시행 이후 발생하는 거래에 대하여는 본 약관을 적용합니다.
제3조(상호 변경에 관한 사항)
◼ 종전 약관상 '주식회사 비트컴즈'는 '주식회사 태라글로벌'로, 'www.cashpang.com' 및 '캐시팡'은 'dadamda.store' 및 '다담다'로 각각 변경되었습니다. 상호 변경으로 인하여 기존 회원의 권리 및 의무에는 어떠한 영향도 없습니다.